ПН-ЧТ:
8.00-17.00
обед: 12.00-12.40
ПТ: 8.00-15.00
обед: 12.00-12.20

Заказ, доставка и оплата товара

При оформлении заказа вы предоставляете персональные данные (Ф.И.О., адрес, телефон). Эти данные обрабатываются в целях оформления заказа, осуществления доставки товара покупателю и контроля расчетов за товар. Обработка персональных данных осуществляется с момента получения заказа покупателя до момента доставки и оплаты товара либо отмены заказа. Персональные данные третьим лицам не передаются. Персональные данные хранятся в базе бессрочно для обеспечения доступа в личный кабинет покупателя и могут быть удалены только по его заявлению, направленному на электронный адрес belkartmarket@mail.ru. Работа с персональными данными производится в соответствии с Политикой РУП «Белкартография» в отношении обработки персональных данных. Ознакомиться с Политикой можно перейдя по ссылке https://bit.ly/3FmajGG

Совершить заказ на сайте легко – достаточно поместить товар в корзину, кликнув по кнопке "В корзину". После того, как Вы выбрали товар и положили его в свою корзину, необходимо оформить заказ. В одном заказе может быть несколько разных товаров. Когда Вы определились с выбором, Вам нужно нажать кнопку "оформить заказ" и заполнить форму с контактными данными, необходимыми для доставки.

Если Вы хотите произвести оплату через систему ЕРИП, Вам нужно кликнуть на кнопку "Оплатить", тогда система сформирует для Вас счет для оплаты в системе ЕРИП, с пошаговой инструкцией совершения оплаты, которая придет на Вашу электронную почту. Если Вы закрыли страницу и пропустили данный шаг, Вам необходимо зайти в Вашу электронную почту и открыть письмо с названием в теме "https://shop.belkarta.by: Изменение статуса заказа N", которое сформировывается после завершения процедуры заказа, Вы также получаете уведомление на электронную почту о его оформлении. После с Вами свяжется наш менеджер для уточнения данных заказа.

В случае, если Вы не получили заказ (звонок, подтверждение на адрес электронной почты), Вам необходимо обратиться в службу поддержки по телефонам +375 (17) 284-71-53, +375 (17) 334-81-54 или адрес электронной почты belkartmarket@mail.ru. Менеджеры Вас обязательно проконсультируют.

После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки, подтверждение об оплате вашего заказа, полученные в интернет-магазине, для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций.

Отказ от товара

После оформления заказа, до его доставки и оплаты, если Ваши намерения изменились, Вы имеете возможность отказаться от него. По данным вопросам обращайтесь по телефонам +375 (17) 284-71-53, +375 (17) 334-81-54 или на адрес электронной почты belkartmarket@mail.ru.

Способы доставки

Курьером по Минску
  • Заказ будет доставлен Вам в Минске после полной его комплектации. Понедельник - четверг. с 11.00 до 16.00. Пятница с 11.00 до 14.00.
  • Доставка товара при стоимости заказа 10 рублей и выше по г. Минску, за исключением районов Сокол, Сосны, Национальный аэропорт "Минск", осуществляется бесплатно. Если заказ меньше 10 рублей, то доставка по г. Минску, за исключением районов Сокол, Сосны, Национальный аэропорт "Минск" составит 2 рубля. По Минскому району при расстоянии от улицы Минская кольцевая автомобильная дорога не более 15 км доставка заказа стоимостью 10 рублей и выше составит 2 рубля, менее 10 рублей - 4 рубля. 
  • Форма оплаты - наличный расчет или банковская карта.
  • Указание точного адреса доставки и контактного телефона обязательно. 
  • Обращаем Ваше внимание, что курьер доставляет заказ только до подъезда!

Почтой  ( РУП "Белпочта")
  • почтовые отправление, осуществляется после оплаты заказа. 
Условия оплаты

После оформления заказа, сайт предлагает произвести оплату оформленного Вами заказа, нажав кнопку "Оплатить", если Вы пропустили данный шаг, закрыв окно, на адрес указанной Вами электронный почты, также будет выслано письмо к оплате с названием в теме "https://shop.belkarta.by: Изменение статуса заказа N", которое сформировывается после завершения процедуры заказа, Вы также получаете уведомление на электронную почту о его оформлении. После с Вами свяжется наш менеджер для уточнения данных заказа. Для всех международных заказов расчет стоимости доставки производится согласно тарифам РУП "Белпочта".

Оплата счёта производится в Беларуси:

  • Через систему ЕРИП, подробная инструкция приходит на Ваш адрес электронной почты.
  • Для оплаты в системе «Расчёт» (АИС ЕРИП) выберите
    «ЕРИП->Интернет-магазины/сервисы->S->shop.belkarta.by» и
    введите номер счета.

оплата 1.png

Счёт для оплаты активен в течение 5 банковских дней с момента его выставления. После истечения 5 банковских дней неоплаченный заказ будет аннулирован (для продления срока оплаты необходимо связаться с менеджером).

Заказ высылается почтой на Ваш адрес после того, как мы получаем подтверждение его оплаты. Оплата от физических лиц поступает на расчётный счёт интернет-магазина в течение часа при совершении оплаты через систему ЕРИП и 2-3 рабочих дней при оплате через отделения банка, либо почты.

Способы оплаты:

  1. Наличный расчёт
  2. Оплата производится курьеру в момент доставки или менеджеру интернет-магазина по адресу: пр. Машерова, д.17, офис 402, г. Минск. Оплата принимается только в белорусских рублях.
  3. Банковской картой при получении заказа
  4. Принимаются карты Visa, Mastercard и БелКарт
    Банковской картой на сайте (WebPay)
    Система предоставляет возможность оплаты карточками международных платежных систем VISA, MasterCard всех типов и Белкарт. Для оплаты необходимо только ввести реквизиты вашей карточки на защищенной странице оплаты WebPay. Передача данных осуществляется по отдельному каналу с применением современных методов шифрования. При этом исключается любая возможность перехвата конфиденциальной информации. Данные передаются в зашифрованном виде и сохраняются только на специализированном сервере системы WEBPAY Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его банковской карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карты CVC/CVC2).
  5. Система "Расчет" (ЕРИП)
  6. Оплата товаров возможна через все каналы приема платежей системы "Расчет" - кассы банков, платежные терминалы, интернет-банкинг. Для проведения платежа необходимо последовательно выбрать пункты: система «Расчет» (ЕРИП) Интернет-магазины S shop.belkarta.by. После этого ввести контактные данные и сумму платежа, (при введении № заказа сумма к оплате отображается автоматически).

Образец документа, подтверждающего оплату товара:

check.jpg