* "Картографическая продукция надлежащего качества возврату не подлежит". Постановление совета Министров РБ №778 от 14.06.2002г.
  "О мерах по реализации закона РБ о защите прав потребителей".

Заказ товара

Совершить заказ на сайте легко – достаточно поместить  товар в корзину, кликнув по кнопке "В корзину".
После того, как Вы выбрали товар и положили его в свою корзину, необходимо оформить заказ.
В одном заказе может быть несколько разных товаров.
Когда Вы определились с выбором, Вам нужно нажать кнопку "оформить заказ" и заполнить форму с контактными данными, необходимыми для доставки, если Вы хотите произвести оплату через систему Ерип, Вам нужно кликнуть на кнопку "Оплатить",  тогда система сформирует для Вас счет для оплаты в системе Ерип, с пошаговой инструкцией совершения оплаты, которая придет на Вашу электронную почту. *Если Вы закрыли страницу и пропустили данный шаг, Вам необходимо зайти в Вашу электронную почту и открыть письмо с названием в теме "http://shop.belkarta.by: Изменение статуса заказа N", которое сформировывается после завершения процедуры заказа, Вы также получаете уведомление на электронную почту о его оформлении. После с Вами свяжется наш менеджер для уточнения данных заказа.

В случае, если Вы не получили заказ (звонок, подтверждение на адрес электронной почты), Вам необходимо обратиться в службу поддержки по телефонам +375 (17) 284-71-53, +375 (17) 334-81-54 или адрес электронной почты belkartmarket@mail.ru. Менеджеры Вас обязательно проконсультируют.

После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки,
подтверждение об оплате вашего заказа, полученные в интернет-магазине, для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций.

Отказ от товара
После оформления заказа, до его доставки и оплаты, если Ваши намерения изменились, Вы имеете возможность отказаться от него. По данным вопросам обращайтесь по телефонам +375 (17) 284-71-53, +375 (17) 334-81-54 или на адрес электронной почты belkartmarket@mail.ru.

Доставка осуществляется:
Курьером по Минску
  • Заказ будет доставлен Вам в Минске после полной его комплектации.
  • Доставка курьером по Минску осуществляется в пределах МКАД, а также  в Уручье, Шабаны и Колядичи.
  • БЕСПЛАТНО для заказов стоимостью от 8 рублей.
  • В остальные районы г. Минска входящие в черту города: Зацень, Дрозды, Цнянка, Цна, за пределами МКАД - Боровая, Сосны, Сокол, Ждановичи, доставка товара 2 рубля.  

  • Форма оплаты - наличный расчет или банковская карта. Доставка осуществляется с понедельника по четверг с 10.00 до 16.00. Пятница с 10 до 14.00.
  • Указание точного адреса доставки и контактного телефона обязательно. Перед тем как доставить заказ, курьер обязан предварительно созвониться с Вами для уточнения времени доставки.
  • Обращаем Ваше внимание, что курьер доставляет заказ только до подъезда!

Почтой с доставкой по Вашему адресу - все отправления заказные 

по Республике Беларусь: 3-4 рабочих дня;

в Российскую Федерацию от 7 до 21 рабочих дней ( в зависимости от адреса);

в страны ближнего зарубежья  от 7 до 14 рабочих дней ( в зависимости от адреса).

*Отправления EMS: для Российской Федерации и стран ближнего зарубежья - имеют приоритет перед остальными видами почтовых отправлений, т.е. на всех этапах прохождения они обрабатываются в первую очередь, и после обработки незамедлительно доставляются или пересылаются далее по назначению наиболее быстрым способом, в течение 7 дней, после оплаты.

*Наложенный платеж - страховое отправление по РБ, получить Ваш заказ необходимо в отделении РУП "Белпочта" по Вашему адресу, оплата стоимости заказа с учетом доставки производится при вручении Вашего отправления.

Условия оплаты
После оформления заказа, сайт предлагает произвести оплату оформленного Вами заказа, нажав кнопку "Оплатить", если Вы пропустили данный шаг, закрыв окно, на адрес указанной Вами электронный почты, также будет выслано письмо к оплате с названием в теме "http://shop.belkarta.by: Изменение статуса заказа N", которое сформировывается после завершения процедуры заказа, Вы также получаете уведомление на электронную почту о его оформлении. После с Вами свяжется наш менеджер для уточнения данных заказа.  Для всех международных заказов расчет стоимости доставки производится согласно тарифам РУП "Белпочта".

Оплата счёта производится в Беларуси:

  • Через систему ЕРИП, подробная инструкция приходит на Ваш адрес электронной почты.
  • В ближайшем отделении почты, либо банка, для совершения оплаты при себе нужно иметь счет, который Вы должны получить в течение рабочего дня, после оформления заказа, на адрес Вашей электронной почты..
  • С помощью системы интернет-банкинга, через произвольный платеж и мобильного банкинга, через оплату по реквизитам.
Оплата Ерип.PNG

*Сумма оплаты включает: стоимость заказанных вами товаров, стоимость упаковки и пересылки согласно тарифам РУП "Белпочта" в зависимости от Вашего адреса и веса товара.

*Счёт для оплаты активен в течение 5 банковских дней с момента его выставления. После истечения 5 банковских дней неоплаченный заказ будет аннулирован (для продления срока оплаты необходимо связаться с менеджером).

*Заказ высылается почтой на Ваш адрес после того, как мы получаем подтверждение его оплаты. Оплата от физических лиц поступает на расчётный счёт интернет-магазина в течение часа при совершении оплаты через систему ЕРИП и 2-3 рабочих дней при оплате через отделения банка, либо почты.

Способы оплаты:

  • Наличный расчёт
Оплата производится курьеру в момент доставки или менеджеру интернет-магазина по адресу: пр. Машерова, д.17, офис 502, г. Минск. Оплата принимается только в белорусских рублях.
  • Банковской картой при получении заказа

 - принимаются карты Visa, Mastercard и БелКарт:

 - в случае самовывоза заказа

 - при доставке заказа курьером
  • Банковской картой на сайте (WebPay)  
Система предоставляет возможность оплаты карточками международных платежных систем VISA, MasterCard всех типов и Белкарт. Для оплаты необходимо только ввести реквизиты вашей карточки на защищенной странице оплаты WebPay.
Передача данных осуществляется по отдельному каналу с применением современных методов шифрования. При этом исключается любая возможность перехвата конфиденциальной информации. Данные передаются в зашифрованном виде и сохраняются только на специализированном сервере системы WEBPAY™.
Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его  банковской карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карты CVC/CVC2).
  • Система "Расчет" (ЕРИП) 
Оплата товаров возможна через все каналы приема платежей системы "Расчет" - кассы банков, платежные терминалы, интернет-банкинг. Для проведения платежа необходимо последовательно выбрать пункты: система «Расчет» (ЕРИП)  Интернет-магазины shop.belkarta.by. После этого ввести контактные данные и сумму платежа, (при введении № заказа сумма к оплате отображается автоматически).

Образец документа, подтверждающего оплату товара: check.jpg